400客服電話系統(tǒng)作為企業(yè)與客戶溝通的重要橋梁，其收費模式對于企業(yè)管理成本和預(yù)算規(guī)劃至關(guān)重要。企業(yè)在選擇和使用400客服電話系統(tǒng)時，需要了解包括通話費、月租費、開戶費以及功能費在內(nèi)的各項費用。

一、通話費

主叫方：撥打400電話的客戶只需支付市話費用，具體費用根據(jù)其所在地區(qū)的運營商市話收費標準以及自身電話套餐而定，一般為每分鐘0。1元左右。

被叫方：企業(yè)作為被叫方，需要承擔來電接聽費用，通常按分鐘計費，不同的服務(wù)商、套餐收費標準有所不同，一般在每分鐘0。08元-1元多不等 。

二、月租費

企業(yè)使用400電話號碼需支付的固定月費，其金額取決于所選400電話號碼的類型、級別以及套餐。特殊、易記的號碼月租費相對較高，普通號碼則較為親民，一般在幾十元到幾百元不等。

三、開戶費

企業(yè)申請開通400電話號碼時需一次性支付的費用，用于運營商為企業(yè)開通號碼、配置設(shè)備及提供技術(shù)支持等，金額因運營商而異，通常在幾百元到上千元不等。

四、功能費

基礎(chǔ)功能：常見的如IVR語音導航功能，其費用可能包含在初始設(shè)置費和后續(xù)維護費中，也可能根據(jù)實際使用量如按鍵次數(shù)來計費；通話記錄與分析功能，一般按存儲容量、分析報告的數(shù)量或深度來計費。

增值功能：若企業(yè)需要定制個性化功能服務(wù)，如短信群發(fā)、電話會議、語音轉(zhuǎn)寫等，需聯(lián)系客服辦理并支付額外費用，其費用根據(jù)功能的復(fù)雜程度和使用量而定，一般在幾十元到上百元不等。

五、其他費用

部分服務(wù)商可能還會收取號碼選號費、安裝費等，這些費用因運營商和企業(yè)的實際需求而異。