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合力億捷大模型客服機(jī)器人日均千萬級(jí)交互量，負(fù)載均衡，能穩(wěn)定支撐單客戶日均50萬+的會(huì)話，依托大模型(LLM)技術(shù)充分理解客戶意圖，確保每位客戶的高效自助應(yīng)答。
告別客服機(jī)器人答非所問：AI Agent從簡單對話到復(fù)雜解題
一、引言：客服機(jī)器人的「尷尬時(shí)刻」在日常使用客服機(jī)器人的過程中，相信不少人都遇到過令人哭笑不得的場景。比如，當(dāng)用戶滿心期待地詢問 ......
2025-04-03 客服機(jī)器人推薦 大模型客服機(jī)器人
電商AI客服在售前咨詢中的作用有哪些？如何優(yōu)化商品推薦精準(zhǔn)度
當(dāng)你在購物網(wǎng)站輸入“送媽媽生日禮物”時(shí)，AI客服秒回推薦清單；剛看了一款運(yùn)動(dòng)鞋，主頁立刻彈出搭配襪子的促銷——這些絲滑體驗(yàn)背后，藏......
2025-04-03 大模型客服機(jī)器人
電商AI客服如何提升咨詢轉(zhuǎn)化率？關(guān)鍵功能與實(shí)戰(zhàn)效果解析
對電商行業(yè)來說，咨詢轉(zhuǎn)化率直接影響真金白銀的收益。傳統(tǒng)客服團(tuán)隊(duì)常被簡單重復(fù)的問題拖累，而AI客服的出現(xiàn)，讓“邊服務(wù)邊賣貨”成為可能......
2025-04-03 大模型客服機(jī)器人
客服一鍵托管：客服機(jī)器人Agent如何自動(dòng)解決90%標(biāo)準(zhǔn)化問
在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中，客服領(lǐng)域正經(jīng)歷著一場從“人力堆積”到“智能托管”的重大變革。曾經(jīng)，客服團(tuán)隊(duì)常常淹沒在大量重復(fù)性問題的處理中，像......
2025-04-03 大模型客服機(jī)器人
客服機(jī)器人答非所問？AI Agent 解決 “人工智障” 尷
客服機(jī)器人為何總被吐槽 “人工智障”？在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，客服機(jī)器人已廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，本應(yīng)成為提升服務(wù)效率與質(zhì)量的得力助手，然而......
2025-03-26 大模型客服機(jī)器人
開源還是自研？搭建AI客服Agent的底層技術(shù)選型指南
隨著AI客服成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)配，技術(shù)選型中的“開源與自研之爭”愈演愈烈。政務(wù)、金融等行業(yè)因數(shù)據(jù)安全和信創(chuàng)合規(guī)要求，往往傾向國......
2025-03-26 大模型客服機(jī)器人
2025大模型客服機(jī)器人測評：誰才是“客服之王”？
智能客服機(jī)器人，開啟服務(wù)新時(shí)代 在科技飛速發(fā)展的 2025 年，智能客服機(jī)器人已經(jīng)成為各行業(yè)不可或缺的存在。隨著人工智能技術(shù)的不斷......
2025-03-19 大模型客服機(jī)器人
2025 智能客服機(jī)器人：多場景破局，價(jià)值大爆發(fā)
在科技這股強(qiáng)勁浪潮的席卷下，2025 年的智能客服機(jī)器人，已然成為眾多領(lǐng)域里的奪目存在。它可不只是一個(gè)新鮮玩意兒，而是真真切切地融......
2025-03-12 大模型客服機(jī)器人 客服機(jī)器人自助接待
2025 年，AI 客服機(jī)器人如何 “征服” 用戶？
在當(dāng)下這個(gè)數(shù)字化浪潮洶涌的時(shí)代，AI 客服機(jī)器人已如雨后春筍般出現(xiàn)在各行各業(yè)，為企業(yè)與用戶之間搭建起溝通的橋梁。但它在普及的過程中......
2025-03-12 客服機(jī)器人推薦 大模型客服機(jī)器人
30天極速上線AI客服！中小企業(yè)降本增效部署指南
在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下，AI客服已成為企業(yè)競爭力的核心要素之一。然而，傳統(tǒng)客服模式普遍面臨三大痛點(diǎn)：人工成本高、響應(yīng)效率低、服務(wù)體驗(yàn)......
2025-03-12 大模型客服機(jī)器人 客服機(jī)器人推薦
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