在企業(yè)選擇客服外呼系統(tǒng)時，價格往往是一個重要的考量因素。不同的外呼系統(tǒng)提供商根據(jù)系統(tǒng)的功能、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)復(fù)雜度等因素，制定了多樣化的收費模式。了解這些收費方式及價格范圍，對于企業(yè)制定預(yù)算和選擇合適的外呼系統(tǒng)至關(guān)重要?？头夂粝到y(tǒng)的價格因多種因素存在差異，以下是常見的收費方式及價格范圍。

一、套餐費

通常按月收取，價格較為靈活，常見的有130元/月、170元/月、230元/月、270元/月、298元/月等套餐，不同套餐包含的外呼分鐘數(shù)不同，企業(yè)可依實際外呼需求選擇。

二、開戶費

很多外呼系統(tǒng)提供商會收取一次性的開戶線路費，其費用根據(jù)線路質(zhì)量和穩(wěn)定性而定，一般在3000元-20000元不等。

三、版本費

基礎(chǔ)版：價格相對較低，通常在300元-6000元之間，一般只具備基本的呼叫功能，如自動撥號、語音錄制、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等，能滿足小型企業(yè)或個人的簡單外呼需求。

高級版：費用較高，在8000元-10萬元之間，具備更強大的呼叫處理能力、更智能的語音識別技術(shù)以及更完善的數(shù)據(jù)分析功能，還可能包括智能CRM、OA系統(tǒng)等，適合對功能和數(shù)據(jù)處理有較高要求的大型企業(yè)。

四、坐席費

根據(jù)同時在線工作的坐席數(shù)量來收費，每個坐席的價格在幾十元至數(shù)百元不等，坐席數(shù)量越多，總價越高。

五、按使用時長收費

部分外呼系統(tǒng)按通話時長收費，每分鐘的費用在0.08元-0.4元左右，適合業(yè)務(wù)量較小或通話量不穩(wěn)定、需要靈活調(diào)整通信費用的企業(yè)。

六、定制化收費

若企業(yè)有特殊需求，需定制化開發(fā)外呼系統(tǒng)，價格通常較高，一般從5000元到十幾萬元不等，具體費用根據(jù)定制化的程度和功能需求協(xié)商確定。