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客服機器人無縫轉(zhuǎn)接

合力億捷云客服的客服機器人無縫轉(zhuǎn)接功能，打破溝通壁壘。智能判斷需求后，流暢轉(zhuǎn)接人工或其他服務(wù)模塊，對話信息完整傳遞，確保服務(wù)連續(xù)性，讓客戶暢享便捷、高效、無斷點的咨詢體驗。

智能機器人客服（可減少不必要的轉(zhuǎn)接，更能在發(fā)現(xiàn)高購買意向時）

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智能機器人客服屬于是現(xiàn)在比較新型的一種技術(shù)工具，越來越多的商業(yè)環(huán)境中開始廣泛地進行應(yīng)用。通過使用客服機器人可以快速地解決客戶的問題......

2024-01-31 客服機器人無縫轉(zhuǎn)接

AI客服機器人遇新問題處理（轉(zhuǎn)接人工，記錄問題提示補充答案）

AI客服機器人遇新問題處理（轉(zhuǎn)接人工，記錄問題提示補充答案）

隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷的深入，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始使用AI客服系統(tǒng)，能夠有效提高客戶的服務(wù)效率，同時還能提高服務(wù)水平。在實際使用......

2023-12-13 客服機器人無縫轉(zhuǎn)接

轉(zhuǎn)接、咨詢/三?通話、保持

轉(zhuǎn)接、咨詢/三?通話、保持

呼叫中心電話轉(zhuǎn)接、咨詢/三?通話、保持、短信當(dāng)接聽客戶來電后，坐席能夠在系統(tǒng)界面上看見一個小的功能彈窗圖，上面展示有幾個功能按鈕，......

2023-09-22 客服機器人無縫轉(zhuǎn)接

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