如今微信已經(jīng)是許多產(chǎn)品或者服務(wù)獲客的重要途徑，這就要求企業(yè)要在微信上部署客服及時與客戶溝通。但是微信自帶的客服平臺功能單一，無法滿足更多的需求，所以許多企業(yè)都購買第三方客服系統(tǒng)接入微信使用。那么，微信客服系統(tǒng)多少錢呢，下面我們就來詳細(xì)的進(jìn)行介紹。
 
微信客服系統(tǒng)素材圖
 

一、微信客服系統(tǒng)收費模式

 
微信客服系統(tǒng)方案一般是由專業(yè)的在線客服系統(tǒng)服務(wù)商提供的。企業(yè)在采購在線客服系統(tǒng)后即可自主接入微信渠道，通過在線客服系統(tǒng)的后臺接待來自微信上的客戶咨詢。
 
其實微信客服系統(tǒng)只是在線客服系統(tǒng)在微信上的應(yīng)用，企業(yè)采購在線客服系統(tǒng)就可以用于微信、微博等等，所以微信客服系統(tǒng)的價格也是多為“按坐席數(shù)按年付費”，屬于典型的按需付費模式。
 

二、微信第三方客服系統(tǒng)價格影響因素

 
1、付費周期
 
大部分微信客服系統(tǒng)產(chǎn)品主要采取按年收費的模式，企業(yè)采購時需要一次支付一年的使用費用，有些服務(wù)商在定價時也會推出2年或3年一次性付費更優(yōu)惠的政策。
 
2、坐席類型
 
根據(jù)功能模塊的不同，服務(wù)商為企業(yè)提供在線、呼叫、工單和多功能坐席，企業(yè)可以按需采購對應(yīng)的客服坐席。在線、呼叫、工單坐席支持對應(yīng)模塊的客服功能，多功能坐席同時支持三個模塊的客服功能。
 
3、套餐版本
 
不同規(guī)模企業(yè)對微信客服功能的需求有一定差異，企業(yè)根據(jù)功能數(shù)量的不同區(qū)分套餐版本進(jìn)行收費，比如標(biāo)準(zhǔn)版、專業(yè)版和旗艦版。企業(yè)采購時需要先梳理自己的功能需求，選擇合適的系統(tǒng)版本。
 
4、坐席數(shù)
 
坐席數(shù)是影響最終成交價格的重要因素。不同的服務(wù)商對坐席數(shù)的定義會有所不同，常見的計費模式有按坐席賬號數(shù)和按坐席并發(fā)數(shù)收費兩種。按坐席賬號數(shù)收費指的是服務(wù)商會限定企業(yè)可開通的賬號數(shù)，按實際開通的賬號數(shù)收費。
 
按坐席并發(fā)數(shù)收費指的是服務(wù)商會限定企業(yè)可同時登陸的坐席賬號數(shù)，但企業(yè)可隨意開通無限多的客服賬號，適用于涉及倒班的企業(yè)，這種模式也不需要對坐席賬號進(jìn)行交接，每個客服人員都可以有一個專屬的坐席賬號。
 
總結(jié)：
 
以上就是關(guān)于“微信客服系統(tǒng)多少錢？”的相關(guān)介紹，微信只是作為在線客服系統(tǒng)的一個應(yīng)用場景，所以微信客服系統(tǒng)與在線客服系統(tǒng)功能基本一致，企業(yè)可以直接選擇在線客服系統(tǒng)用于微信，等日后企業(yè)有更多渠道需要客服時，也可以直接接入在線客服系統(tǒng)。