對于企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)而言，免費的開源小系統(tǒng)是存在的，免費的品牌系統(tǒng)也是有的，只是在使用時間，流量和功能層面和付費版本會有所差異。今天這篇文章我們就來介紹一下市面上的品牌客服系統(tǒng)。

市面上有免費的客服系統(tǒng)嗎？

目前市面上的客服系統(tǒng)，免費使用一般是具有時效性的，所以，對于正常的企業(yè)應(yīng)用，這種時效性幾乎很難滿足企業(yè)需求。但是對于企業(yè)去了解各個系統(tǒng)，還是能起到非常積極的作用，而且一般的客服系統(tǒng)服務(wù)商，會根據(jù)企業(yè)的試用效果等，進行免費使用時效的挑戰(zhàn)，也就是說，企業(yè)從官方網(wǎng)站上面了解到的免費使用時間通常不是特別固定的。

主流的客服系統(tǒng)服務(wù)商，一般都會提供1-2周的免費試用期，試用版產(chǎn)品與正式版幾乎完全一致，企業(yè)可完整了解各產(chǎn)品的功能和特點，更好地輔助決策。

品牌客服系統(tǒng)介紹：

以下是對品牌客服系統(tǒng)的介紹，不對任何一款客服系統(tǒng)做評價！

1、合力億捷客服系統(tǒng)

合力億捷智能工單系統(tǒng)支持免費一周的使用，在該使用時間內(nèi)，系統(tǒng)內(nèi)的所有功能都能夠正常使用。包括全渠道接入，一站式相應(yīng)，智能機器人，工單自動化分配，知識庫幫助中心，多維度數(shù)據(jù)管理等多種功能，能在日常工作中建立標準化服務(wù)流程，實現(xiàn)跨部門高效協(xié)同，提升服務(wù)運營效率。同時，可以與合力全線產(chǎn)品打通，實現(xiàn)全公司部門線上線下服務(wù)的高效協(xié)同，快速解決用戶問題。

2、網(wǎng)易七魚客服軟件

網(wǎng)易七魚和合力億捷客服系統(tǒng)一樣，支持免費的7日試用。在試用期間可以體驗全部的產(chǎn)品功能，同時會有業(yè)務(wù)人員提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)。其實在早期，網(wǎng)易七魚是可以提供免費版本的，其免費版本支持一人客服的30天數(shù)據(jù)保存使用。后面，市面上客服系統(tǒng)普遍取消的了免費版本，網(wǎng)易七魚也順勢而為。

3、美洽客服軟件

美洽提供的免費客服軟件是沒有使用時間限制的，但是在整個功能上面有所限制。如果客戶想要體驗所有功能，可以聯(lián)系客服開通全功能版本試用幾天。

總結(jié)：

綜上我們可以了解，市面上的客服系統(tǒng)免費版本幾乎很少，就算有免費版本其流量和功能也大為受限，很難滿足企業(yè)日常的客戶服務(wù)需求。并且，免費版產(chǎn)品不涉及合同、協(xié)議條款的約定，企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)安全、服務(wù)穩(wěn)定性等都很難保障，出現(xiàn)問題，服務(wù)商是概不負責的。所以，為了企業(yè)的使用體驗和應(yīng)用效果，如果試用了某個產(chǎn)品很合適企業(yè)應(yīng)用，還是可以進行購買長期使用的。