智能語音技術(shù)是最早落地的人工智能技術(shù)，也是市場上眾多人工智能產(chǎn)品中應(yīng)用最為廣泛的。智能語音應(yīng)用的場景非常豐富，在營銷推廣方面，智能語音機(jī)器人就起到了降低企業(yè)營銷成本的作用。那么，智能語音機(jī)器人有哪些應(yīng)用場景呢，下面我們就來詳細(xì)的進(jìn)行介紹。
 
智能語音機(jī)器人素材圖
 

智能語音機(jī)器人有哪些應(yīng)用場景？

 
目前大多數(shù)在線客服系統(tǒng)都會搭載智能語音機(jī)器人，為用戶提供7*24小時的智能語音服務(wù)。
 
1、金融行業(yè)
 
智能語音機(jī)器人可以進(jìn)行自動外呼，可以幫助金融行業(yè)進(jìn)行催收、語音提醒、業(yè)務(wù)推廣。并且通過智能語音、機(jī)器人話術(shù)訓(xùn)練、語音質(zhì)檢等功能還能幫助大幅提高金融業(yè)務(wù)受理的效率。
 
2、教育行業(yè)
 
智能語音機(jī)器人可以對有意向的學(xué)員進(jìn)行電話回訪，對接企業(yè)的客戶管理系統(tǒng)，還可以高效率記錄學(xué)員信息，形成及時有效的學(xué)員跟進(jìn)機(jī)制。除此之外，智能語音機(jī)器人還可以自動通知學(xué)員上課時間、地點(diǎn)等信息，節(jié)省教育機(jī)構(gòu)人工通知的成本。
 
3、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)
 
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)通過智能語音機(jī)器人，可以將座席的語音轉(zhuǎn)文本、語音、語調(diào)、語速等展現(xiàn)提醒。人工智能AI技術(shù)智能進(jìn)行智能分揀、自動派單、自動提醒以及自動跟蹤等功能；語音IVR導(dǎo)航可提升用戶體驗(yàn)，減少轉(zhuǎn)人工通話量，降低客戶服務(wù)成本等作用。
 
實(shí)時的語音識別功能將實(shí)時的語音流進(jìn)行語音識別，了解客戶意圖，從知識庫中生成最佳的應(yīng)答方式。坐席智能話術(shù)推薦可向電銷坐席實(shí)時推薦話術(shù)，提升成單率；利用語音識別、自然語言理解等技術(shù)，機(jī)器人自動識別雙方語音、理解語義，全面提升質(zhì)檢效率，節(jié)省人力成本。
 
總結(jié)：
 
以上就是關(guān)于“智能語音機(jī)器人有哪些應(yīng)用場景？”的相關(guān)介紹，不同的使用場景對于智能語音機(jī)器人會有不同的功能需求，企業(yè)在選擇時一定要注意服務(wù)商所提供的功能是否符合企業(yè)所在的行業(yè)特性，功能是否能夠滿足企業(yè)的需求。