現(xiàn)在許多企業(yè)都已經(jīng)開始使用智能客服系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)可以將微信、微博、網(wǎng)站、APP等渠道的客戶服務(wù)統(tǒng)一到一個(gè)系統(tǒng)中去管理。對(duì)于一些正在了解智能客服系統(tǒng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，價(jià)格是他們最為關(guān)心的問(wèn)題。那么，智能客服系統(tǒng)多少錢？有免費(fèi)的嗎？下面就一起來(lái)看看吧。

 

 

 

現(xiàn)在市面上的智能客服系統(tǒng)價(jià)格是非常亂的，上面我們也介紹了不同的部署方式價(jià)格差異也是非常大的。當(dāng)然了，除了部署方式不同之外，價(jià)格的高低決定了系統(tǒng)的功能性以及服務(wù)器穩(wěn)定性等等方面都有所不同，畢竟一分錢一分貨?，F(xiàn)在主流的智能客服系統(tǒng)都是通過(guò)云部署的，費(fèi)用一般是按照年進(jìn)行收費(fèi)，一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)坐席一年費(fèi)用在1800左右，有的更好的智能客服系統(tǒng)甚至可以達(dá)到4-5千/年/坐席。如果企業(yè)選擇的是本地部署，前期投入的費(fèi)用大約在幾十萬(wàn)元不等，而且還有后期的運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用。

 

 

如果在網(wǎng)絡(luò)上搜索，結(jié)果中肯定是有免費(fèi)的智能客服系統(tǒng)的，不過(guò)數(shù)量并不多，質(zhì)量和穩(wěn)定性也讓人堪憂，而且這些免費(fèi)的智能客服系統(tǒng)也只是提供了一個(gè)交流平臺(tái)，讓客戶在網(wǎng)頁(yè)中可以直接能夠聯(lián)系客服而已，而且也只能發(fā)送文字，客戶毫無(wú)體驗(yàn)感。

 

對(duì)于大家想要找的又能免費(fèi)又能保證質(zhì)量和穩(wěn)定性的智能客服系統(tǒng)其實(shí)是不存在的。因?yàn)殚_發(fā)和維護(hù)一款智能客服系統(tǒng)是需要投入大量的人力和資金的，而服務(wù)商是有成本的，也是需要盈利的，自然主推的和重點(diǎn)研發(fā)的都是付費(fèi)的智能客服系統(tǒng)，如果大家都推出免費(fèi)的，那么，企業(yè)也運(yùn)作不下去。