現(xiàn)在是一個智能化的時代，我們生活中的很多電器都離不開智能機器人?，F(xiàn)在很多企業(yè)也不再使用傳統(tǒng)的營銷以及服務(wù)模式，而是引入了智能化的系統(tǒng)來更好的篩選意向客戶，以及更好的服務(wù)客戶。

智能客服機器人系統(tǒng)就是現(xiàn)在很多企業(yè)會使用的一款智能化系統(tǒng)，可以更好，且更高效的服務(wù)客戶。同時還可以很好的匯總客戶的信息，且進行相應(yīng)的分析，對于客戶銷售這塊是有很大幫助的。那么，智能客服機器人系統(tǒng)有哪些呢？下面我們就來介紹。

1、合力億捷智能客服機器人

合力億捷多年以來在服務(wù)各行業(yè)企業(yè)走向智能化服務(wù)升級的實踐過程中，沉淀了豐厚的技術(shù)及研發(fā)經(jīng)驗，對于企業(yè)服務(wù)智能化的需求也有了更為深刻的洞察與理解。合力億捷智能客服機器人針對售前售后服務(wù)提供全渠道接入，通過語義理解/對話管理/深度學習等技術(shù)，匹配知識庫自助回答；7×24h在線服務(wù)，提供話術(shù)推薦/常見問題引導，復雜問題支持轉(zhuǎn)人工，提升問題解決率。

2、聚合數(shù)據(jù)智能客服機器人系統(tǒng)

這款智能客服機器人系統(tǒng)現(xiàn)在很受歡迎，基于自然語言處理以及深度學習技術(shù)，可以更好的幫助企業(yè)搭建智能客戶服務(wù)，可以采用文字、語音以及圖片等多種形式與客戶進行溝通。另外，該系統(tǒng)是可以自動回復客戶的，根據(jù)客戶提出的問題，及時給予相應(yīng)的回復以及建議，同時引導客戶選擇自己所需要的產(chǎn)品進行下單。

另外，該系統(tǒng)還會根據(jù)客戶的瀏覽記錄，或者是咨詢記錄等等進行精準推薦，從而提高客戶對于企業(yè)的滿意度以及忠誠度。這款智能客服機器人系統(tǒng)還可以多渠道接入，比如通過網(wǎng)站、app或者是微信接入等等，讓客戶有更好的體驗。

3、騰訊智能客服機器人

這款智能客服機器人系統(tǒng)基于微信生態(tài)，通過對話框就可以與客戶進行溝通，文字、視頻或者是圖片溝通等等，對于客戶的問題也可以快速的響應(yīng)，能實現(xiàn)全面自動化的解答，客戶不需要等待，提高客戶的滿意度。

另外，該系統(tǒng)還可以進行語音識別以及自然語言處理，這樣能更好的了解客戶的實際需求，還有了解客戶的消費習慣等等，實行精準化的推薦。該系統(tǒng)可以多輪對話，比如客戶咨詢了多個問題，是可以保留上下文的，這樣也會讓客戶有更好的體驗。同時能提供多樣化的服務(wù)，對于客戶提出的問題，是可以準確回答的，所以廣受歡迎。

4、阿里云智能客服機器人

這款系統(tǒng)可以快速的響應(yīng)客戶所提出的各種問題，且能自動化的解答，同樣支持多渠道方式接入，比如微信、網(wǎng)站以及APP等等。同時，該系統(tǒng)具備智能推薦的功能，可以根據(jù)客戶詳細的訪問數(shù)據(jù)，以及提出的問題，對客戶的消費習慣，以及喜好等等進行詳細的分析，從而給出專業(yè)的推薦。

5、圖靈機器人

該系統(tǒng)可以通過語音、文字以及圖片或者是視頻等方式與客戶交流溝通，且能自動化的操作，不需要人工參與。另外，該系統(tǒng)是有語義理解功能的，可以很好的了解客戶的意圖，還有喜好等等，然后進行推薦，促進合作。圖靈機器人的應(yīng)用廣泛，可以用于多個領(lǐng)域，比如醫(yī)療行業(yè)、金融行業(yè)等等。