在線客服系統(tǒng)屬于是一種比較常見(jiàn)的線上溝通工具，現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始應(yīng)用，在使用的過(guò)程中能夠幫助企業(yè)解決一些訂單問(wèn)題或者是客戶咨詢的問(wèn)題。但是有很多企業(yè)不知道系統(tǒng)費(fèi)用大概是多少，以及費(fèi)用的計(jì)算方法，在使用的過(guò)程中，如果涉及到了作息的費(fèi)用，每個(gè)座席每年的費(fèi)用通常會(huì)在2000元左右，使用的過(guò)程中具有很多的功能，比如云儲(chǔ)存或者是智能質(zhì)檢，下面為大家詳細(xì)的介紹一下在線客服系統(tǒng)的功能以及收費(fèi)問(wèn)題。

ai客服系統(tǒng)怎么計(jì)算費(fèi)用

1、客服收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

客服收費(fèi)系統(tǒng)常見(jiàn)的一共有兩種，一種是按照時(shí)間進(jìn)行收費(fèi)的，還有一種是按照人數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)收費(fèi)的，有的時(shí)候也會(huì)按照繪畫(huà)的人數(shù)進(jìn)行收費(fèi)。在使用在線客服系統(tǒng)的時(shí)候，如果選擇按照人數(shù)的方法進(jìn)行收費(fèi)，價(jià)格通常會(huì)在100元到1000元左右不等。如果用戶在使用的過(guò)程中時(shí)間較長(zhǎng)，或者是使用的人數(shù)比較多，可以選擇系統(tǒng)收費(fèi)，可以有效提升會(huì)話的容量，如果在使用的過(guò)程中，如果空間不夠用，可以選擇打折開(kāi)放的方式，在選擇的過(guò)程中，需要按照自身需求以及相關(guān)服務(wù)進(jìn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2、收費(fèi)模式

在線客服系統(tǒng)在使用的過(guò)程中也可以選擇按月收費(fèi)，建議選擇套餐的方法會(huì)更加合適。如果選擇免費(fèi)的方式，是需要先付開(kāi)通的費(fèi)用，如果不想購(gòu)買套餐模式，建議選擇付費(fèi)方式，會(huì)更加的劃算，如果選擇免費(fèi)的方式，通常是按照流量進(jìn)行收費(fèi)的，通過(guò)這種方法可以讓商家更好地把控流量。

3、功能收費(fèi)

不能收費(fèi)企業(yè)選擇也比較多，在使用的過(guò)程中通常需要看客戶的使用需求以及使用場(chǎng)景，如果通話，便需要收取一定的費(fèi)用，其他的功能收費(fèi)會(huì)比較合理，如果一個(gè)商家有很多的用戶，在使用的過(guò)程中，客戶數(shù)據(jù)保存在服務(wù)器上面，可能會(huì)造成數(shù)據(jù)丟失，或者是服務(wù)器出現(xiàn)卡頓的現(xiàn)象，大家需要將服務(wù)器搬到云服務(wù)上面，能夠有效避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失的現(xiàn)象。

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4、客服服務(wù)人員費(fèi)用

在線客服系統(tǒng)在使用的過(guò)程中服務(wù)費(fèi)用相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比較高，一般是按照小時(shí)進(jìn)行收費(fèi)的，在使用的過(guò)程中會(huì)根據(jù)工作時(shí)間進(jìn)行有效的收費(fèi)，但是需要選擇一款比較合適的在線客服系統(tǒng)，能夠有效減少運(yùn)營(yíng)成本，在使用的過(guò)程中可以選擇專業(yè)的服務(wù)商進(jìn)行幫忙設(shè)計(jì)，使用的過(guò)程中穩(wěn)定性會(huì)比較好，建議大家多去了解一下專業(yè)的商家平臺(tái)，然后根據(jù)企業(yè)的需求選擇適合自己的比較重要。

具體費(fèi)用點(diǎn)擊咨詢客服

總結(jié)，在線客服系統(tǒng)的收費(fèi)模式以及價(jià)格因素都是多種多樣的，所以企業(yè)在選擇系統(tǒng)的時(shí)候，需要根據(jù)自身的需求以及企業(yè)的預(yù)算進(jìn)行選擇合適的，在使用的過(guò)程中才能達(dá)到最優(yōu)的使用效果。