通過網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)能夠為客戶提供高效的服務(wù)，而且很多企業(yè)無法建設(shè)自己的在線客服系統(tǒng)，可以通過網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)快速的投入到企業(yè)的發(fā)展中，并且該系統(tǒng)部署起來也相對的方便操作簡單，能夠根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行功能設(shè)置，滿足企業(yè)的不同業(yè)務(wù)需求。下面本篇文章就網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)免費軟件有哪些，為大家簡單的介紹一下。

一、網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)免費

1、合力億捷云客服

合力億捷提供專業(yè)的網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)，功能全面，可精準(zhǔn)識別訪客來源，構(gòu)建客戶畫像；支持主動彈窗會話，自定義標(biāo)簽分類，滿足業(yè)務(wù)營銷與服務(wù)需求，僅需1行代碼，即可將網(wǎng)站客服輕松嵌入企業(yè)網(wǎng)站中。申請免費試用

2、美洽

美洽在國內(nèi)使用的頻率比較高，該系統(tǒng)支持多個渠道的接入，能夠使企業(yè)的覆蓋面較廣，同時也可以幫助企業(yè)發(fā)掘潛在的客戶，提高企業(yè)的銷售額度。該系統(tǒng)有著較為強(qiáng)大的知識庫，能夠?qū)蛻糨^為常見的問題進(jìn)行自動回答，減少客服人員的工作壓力，提高服務(wù)的效率。

3、網(wǎng)易七魚

網(wǎng)易七魚的外功能是比較強(qiáng)大的，在使用之后可以幫助企業(yè)提供比較優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，而且有著豐富的數(shù)據(jù)分析能力，能夠幫助企業(yè)對客戶的資料進(jìn)行收集和整理，使客服人員能夠快速的了解客戶的需求，為客戶提供相應(yīng)的服務(wù)，該系統(tǒng)還具有智能分流作用，可以在人工客服較為繁忙的時間，在自動地將其分配給不同的客服，使其為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。

二、網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)的優(yōu)勢

1、提高效率

網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)有著較為強(qiáng)大的知識庫，能夠快速的對客戶的問題進(jìn)行回復(fù)。而且網(wǎng)站客服系統(tǒng)還可以通過文本、圖片、語音等多個方式進(jìn)行溝通，這樣使溝通更加的高效，提高員工的工作效率。

2、部署簡單

網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)只需要通在官網(wǎng)上注冊賬號即可使用，不需要布置軟件和硬件設(shè)備使用起來相對的簡單，適合用于中小型企業(yè)。該系統(tǒng)支持pc端和移動端的使用時，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，可以滿足企業(yè)的不同業(yè)務(wù)需求。

3、全天候在線

網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)采用的是人工加機(jī)器人的模式，可以實現(xiàn)24小時在線，這樣在客戶有問題的時候，可以隨時的為客戶進(jìn)行解答，提高客戶的滿意度。

總結(jié)：

網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)對于企業(yè)的發(fā)展有著較大的影響，企業(yè)可以根據(jù)自身的需求選擇合適的系統(tǒng)，操作起來會較為簡單，同時也可以幫助企業(yè)減少成本的支出。在使用的時候需要注意選擇穩(wěn)定性以及安全性比較好的系統(tǒng)，這樣能夠?qū)ζ髽I(yè)的數(shù)據(jù)起到較好的保護(hù)作用，可以減少數(shù)據(jù)泄露的情況出現(xiàn)。