現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展比較快，很多企業(yè)在與客戶進(jìn)行溝通的時(shí)候，都會(huì)通過(guò)網(wǎng)上聊天工具進(jìn)行溝通，這樣可以增加溝通的便捷性。但是網(wǎng)站即時(shí)聊天軟件工具有哪些呢？很多人都不是很了解，下面小編為大家介紹幾款不錯(cuò)的工具。

一、網(wǎng)站即時(shí)聊天軟件工具

1、合力億捷

合力億捷提供專業(yè)的網(wǎng)站客服系統(tǒng)，功能全面，可精準(zhǔn)識(shí)別訪客來(lái)源，構(gòu)建客戶畫像；支持主動(dòng)彈窗會(huì)話，自定義標(biāo)簽分類，滿足業(yè)務(wù)營(yíng)銷與服務(wù)需求，僅需1行代碼，即可將網(wǎng)站客服輕松嵌入企業(yè)網(wǎng)站中。網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)支持AI客服機(jī)器人+人工客服無(wú)縫切換，24小時(shí)在線智能回復(fù)，快速解答客戶咨詢及問(wèn)題。

2、容聯(lián)七陌

容聯(lián)七陌是以AI和通信技術(shù)為核心，在進(jìn)行計(jì)時(shí)聊天的時(shí)候，通話質(zhì)量較為穩(wěn)定，在咨詢起來(lái)也較為方便，并且該系統(tǒng)還設(shè)置了語(yǔ)音導(dǎo)航，在溝通的時(shí)候可以根據(jù)自己的需求選擇合適的服務(wù)類型，可以提高通話的效率，還會(huì)對(duì)通話通過(guò)語(yǔ)音或者是文本等形式進(jìn)行保存，管理人員可以實(shí)時(shí)查看，也可以離線查看。容聯(lián)七陌通訊系統(tǒng)已經(jīng)在國(guó)內(nèi)使用的范圍比較廣泛，像金融、教育、互聯(lián)網(wǎng)、汽車等行業(yè)都在使用。

3、米多客

米多可是一款可以通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行在線客服服務(wù)，微信公眾號(hào)客服服務(wù)等功能為一體的客服系統(tǒng)，并且還支持多個(gè)渠道的接通通過(guò)將各數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并且能夠?yàn)榭蛻籼峁┹^為專業(yè)的服務(wù)，減少客戶的等待時(shí)間。該系統(tǒng)是一款用于企業(yè)與客戶之間溝通的在線咨詢通訊系統(tǒng)，支持網(wǎng)站、公眾號(hào)、小程序以及APP等形式的接入，能夠?yàn)樵L客以及客戶建立溝通的橋梁，從而提高轉(zhuǎn)化率。該系統(tǒng)能夠智能的分配人工坐席，讓人工坐席的訪問(wèn)量保持平衡的狀態(tài)。

二、網(wǎng)站即時(shí)聊天軟件的優(yōu)勢(shì)

1、即時(shí)性強(qiáng)

網(wǎng)站即時(shí)聊天軟件要比傳統(tǒng)的辦公模式即時(shí)性比較好，能夠快速的與客戶或者是同事進(jìn)行溝通，可以提高工作的效率，并且反饋及時(shí)，而且模式較為豐富，而且在溝通的時(shí)候還可以減少通訊的費(fèi)用，并且通過(guò)網(wǎng)站即時(shí)聊天軟件還可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)共享多媒體資料，有助于團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)能力。

2、智能化

現(xiàn)在的網(wǎng)站即時(shí)聊天軟件都普遍的使用智能化的管理模式，可以將資料儲(chǔ)存到云端或者是本地進(jìn)行保存，在有關(guān)人員需要的時(shí)候下載即可，這樣可以降低辦公的空間占用，同時(shí)也減少了紙張的浪費(fèi)，增加了工作的效率。使用網(wǎng)站即時(shí)聊天軟件的時(shí)候，可以直接搜索客戶的信息，無(wú)需添加好友即可展開溝通。也可以實(shí)行實(shí)名制聊天，當(dāng)員工離職后可以自動(dòng)的將其退群，可以減少公司信息泄露的情況。