現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，對(duì)于一些訪客量比較大的企業(yè)，特別是電商平臺(tái)，需要的客服是比較多的。如果自己設(shè)立客服部門，需要招聘大量的客服人員才能滿足客戶的需求，這對(duì)于小型企業(yè)，或者是初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一筆不小的投入。

現(xiàn)在有很多的客服外包平臺(tái)，一些比較小的企業(yè)，或者是在客服方面預(yù)算不是很多的企業(yè)，會(huì)通過(guò)外包的方式將自己的客服業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給其他的公司進(jìn)行。那么，客服外包平臺(tái)有哪些呢。

客服外包平臺(tái)：

1、客服狗

這也是很常見的客服外包平臺(tái)，主要的優(yōu)勢(shì)在于相應(yīng)的速度很快，客服人員不僅經(jīng)驗(yàn)豐富，而且有很高的素質(zhì)，情緒方面也是非常穩(wěn)定的，不會(huì)讓客戶有不舒服的情況出現(xiàn)。另外，該平臺(tái)可以在很短的時(shí)間內(nèi)就給客戶進(jìn)行回復(fù)，且解決客戶所提出的各種問(wèn)題，同時(shí)，還可以進(jìn)行多語(yǔ)言的服務(wù)。如果企業(yè)有外國(guó)客戶，可以選用客服狗客服外包平臺(tái)，能更好的與客戶溝通以及交流。

2、客服小蜜

這個(gè)平臺(tái)可以提供全面的客服外包服務(wù)，不管是電話客服，還有在線客服，或者是微信客服等等，都是可以提供的。主要的優(yōu)勢(shì)就是客服團(tuán)隊(duì)非常的專業(yè)，且效率高，能很好的給客戶提供優(yōu)質(zhì)且精準(zhǔn)的服務(wù)，提高客戶的滿意度，以及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。除了可以提供客服服務(wù)以外，該平臺(tái)還能給客戶提供一些行業(yè)方面的解決方案，讓客戶可以更快且更好的了解企業(yè)的業(yè)務(wù)，且做出相應(yīng)的決定。

3、七星橙子

這家客服外包平臺(tái)的宗旨就是提供高品質(zhì)的外包服務(wù)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)不僅經(jīng)驗(yàn)豐富，而且年輕，且有活力，除了可以給客戶提供系統(tǒng)化的服務(wù)以外，還可以提供有創(chuàng)意且個(gè)性化的服務(wù)。另外，還能提供各種客服工具，提高客服人員的工作效率，更好的完成工作。

總結(jié)：

以上就是幾種常見的客服外包平臺(tái)，如果企業(yè)有這方面的需求，可以對(duì)這些平臺(tái)，或者是其他的平臺(tái)，進(jìn)行詳細(xì)的了解，或者是試用一段時(shí)間，然后選擇適合自己企業(yè)的客服外包平臺(tái)。