現(xiàn)在客服系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)與客戶之間的互動的主要方式，使企業(yè)與客戶之間維持著較為友好的關(guān)系，同時對于企業(yè)的發(fā)展以及客戶忠誠度的提高都有著比較大的作用。下面小編簡單的為大家介紹幾款比較常用的客服系統(tǒng)。

1、合力億捷云客服

合力億捷提供專業(yè)的在線客服系統(tǒng)，功能全面，可精準識別訪客來源，構(gòu)建客戶畫像；支持主動彈窗會話，自定義標簽分類，滿足業(yè)務(wù)營銷與服務(wù)需求，僅需1行代碼，即可將網(wǎng)站客服輕松嵌入企業(yè)網(wǎng)站中。智能客服機器人針對售前售后服務(wù)提供全渠道接入，通過語義理解/對話管理/深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，匹配知識庫自助回答；7×24h在線服務(wù)，提供話術(shù)推薦/常見問題引導(dǎo)，復(fù)雜問題支持轉(zhuǎn)人工，提升問題解決率。

2、美洽

美洽客服系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)的需求對功能進行定制，該系統(tǒng)提供的功能由呼叫中心、在線客服、智能客服等，滿足企業(yè)不同的需求。該系統(tǒng)的頁面簡潔意義，又能夠使客戶與客戶之間進行實時的溝通。

美洽客服系統(tǒng)可以使用在金融行業(yè)，也可以使用在教育行業(yè)等，頁面也比較干凈整潔，可以使客戶快速找到所需要的功能，為企業(yè)提供較為全面的客服服務(wù)。該系統(tǒng)的安全性比較好，對企業(yè)的數(shù)據(jù)起到較好的保護作用，適合用于對數(shù)據(jù)安全比較重視的企業(yè)。

3、網(wǎng)易七魚

網(wǎng)易七魚在國內(nèi)的使用頻率比較高，很受企業(yè)的喜愛，系統(tǒng)支持全渠道的接通，通過一站式響應(yīng)客戶的需求，可以將客戶的滿意度提高，同時也可以使企業(yè)在客戶心中留下一個較好的印象。

在使用該系統(tǒng)的時候，能夠根據(jù)客戶的需求通過智能分配快速的響應(yīng)客戶的需求，系統(tǒng)還具有較為強大的語言合成能力，能夠模擬人聲與客戶進行溝通，使溝通更加的暢通。企業(yè)在使用該系統(tǒng)的時候，能夠輕松地將該系統(tǒng)與企業(yè)原有的系統(tǒng)進行集成，并且還可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，無需切換系統(tǒng)，就可以為客戶提供服務(wù)。

4、AIWetalk

AIWetalk是一款比較專業(yè)的軟件，該系統(tǒng)的穩(wěn)定性比較強，還有著強大的技術(shù)支持，在使用的過程中出現(xiàn)問題，可以及時的為企業(yè)進行解決，避免因系統(tǒng)問題造成的數(shù)據(jù)遺漏或者是科研流失的情況?？梢酝ㄟ^微博、抖音、微信等多個平臺快速的接入企業(yè)，可以使企業(yè)的覆蓋面比較廣，同時也可以幫助企業(yè)發(fā)掘客戶，將普通客戶轉(zhuǎn)化為精準客戶。使用該系統(tǒng)能夠?qū)T工的工作效率大幅度的提升，同時還可以幫助企業(yè)節(jié)省運營成本的支出。

總結(jié)：

客服系統(tǒng)在企業(yè)的發(fā)展中有著比較重要的作用，現(xiàn)在的客服系統(tǒng)已經(jīng)將智能化技術(shù)應(yīng)用到其中，可以為企業(yè)提供更好的服務(wù)，同時也能夠滿足企業(yè)不同的客服服務(wù)需求。